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內容簡介

  交際的潛規則無法逃脫,心理學大師為你速解交往密碼!在與人的交往中,惟有令你和對方都舒服,找準彼此之間的平衡點,才是最好的人際關係。你知道嗎?幫助他人是一本萬利的買賣,寬容是與人相處的通行證,我們都具有成功的可能性,不言不語有時最有說服力,和別人一起走才能走得遠……人際交往中的潛規則錯綜複雜,本書將以不一樣的視角,為你進行有深度、有智慧的剖析,教你解決問題的思路與方法,幫你迅速成長為人際高手。

作者簡介

楊甫德

  北京大學教學醫院院長,心理學教授。一直從事精神與心理衛生臨床、科研及教學工作,迄今發表論著300餘篇,暢銷心理學著作8部。

詳細資料

  • ISBN:9789888148134
  • 規格:平裝 / 210頁 / 16 x 23 x 1.05 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:香港
  • 本書分類:> >

 

 

95後姑娘小莉面試某知名國企的總經理助理崗位,這次的競爭對手裡,小莉唯一的優勢就是行政工作經驗豐富,為人處世比較有情商,其它兩位競爭對手則是名校畢業,外貌形象有優勢。進入提問環節後,面試官提問了崗位相關的問題,大家都回應得很得體,各有千秋,最後面試官拋出了經典的問題:如果我褲子拉鏈開了,你會如何提醒我? 能進入到最後一輪面試的,大家都有些準備,另外兩個對手的回應,基本都是聚焦在如何委婉提醒領導,讓領導不會感到尷尬,比如「我會提醒領導大腿的褲子好像有點髒,領導拍去灰塵的時候,就會知道了」。 有過多年經驗的小莉,則想得更深入,她會想到這道題本質上就是考驗助理如何緩解領導的尷尬處境,大家想到的都是理想化的場景,她以前經常陪同領導出席各種工作場合,知道實際工作中的情景要複雜些,這道題還得從3個場景來一一對應。 ... 兩人獨處的場景 助理和領導少不了兩人獨處的時候,比如領導安排工作,或陪同領導就餐,在辦公室裡面談等,如果是這種場景,那麼就可以採用委婉提醒的形式,但也不要委婉過頭,根據我們和領導的交流習慣來提醒就好,小莉就談到自己曾跟過個領導,和下屬溝通比較直接,不喜歡大家講話太委婉,對這樣的領導,就可以直接提醒「張總,您看下褲子」,點到即止,領導也覺得沒什麼。 有的領導比較好面子,我們就要用對應的提醒方式,像另外兩位講得都很好,根據領導性格把握好度就可以。 ... 會議上講話的場景 領導經常會在會議上發言,或是上臺演講,這時候發現領導的褲子拉鏈開了,如果是上臺前發現,時間很急,就要馬上拉過去領導耳邊小聲提醒「張總,要上臺了,您檢查下褲子拉鏈」,然後擋在領導身前,讓領導有時間轉過身拉好褲鏈。如果領導已經在臺上講話,我們才發現他的褲鏈拉開了,如果不是很明顯的,可以先忽略,等領導說話歇息時,送上個礦泉水,遞上紙條或小聲提醒。 如果拉開的程度很明顯,臺下的人都看到了,我們就要馬上拿著鮮花跑上臺,遞給領導,提醒領導後,接過麥擋在領導身前,說個緩解氣氛的話「剛才有個美女覺得張總講得真好,特意送上鮮花,讓我們用掌聲感謝下這位美女」,話說完,領導整理好褲子,就可以繼續演講了。 ... 公共社交的場景 如果是在公共社交的場景,領導正在和一些人聊天,那我們就可以跑出去和領導說,外面有人找他,有點急事,把他拉過一邊,再小聲提醒說「張總,您的褲子需要整理下」,領導一會意,自然就懂得處理。 小莉說完,面試官滿意地點了點頭,當場宣布小莉被錄用。所以,面試中的有些題看似奇葩,但也要結合工作實際場景來回應,更能顯出我們的應變能力。

 

 

 

 

 

文章來源取自於:

 

 

每日頭條 https://kknews.cc/career/oqz5yr5.html

博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010536215

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